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红网时刻新闻10月20日讯（通讯员 田曜武） 今年以来，湘西州政务服务中心认真贯彻落实国务院、省、州关于“放管服”改革优化营商环境工作部署，紧紧围绕省“清廉大厅”建设十条措施，突出“四个强化”，靶向精准发力，以“清廉大厅”建设促政务服务提质增效。

强化组织领导，增强清廉大厅建设推动力。成立“清廉大厅”建设工作专班，制定实施方案，明确了工作目标、建设内容、职责分工和推进措施。全员签订承诺书，构建“横向到边、纵向到底”的责任链。把“清廉大厅”建设摆上重要议事日程，与政务服务工作同谋划、同推进。组织窗口聚焦责任落实类、工作作风类、违纪违法类问题深入自查自纠，逐项研究制定整改措施，坚决予以纠正。

强化工作基础，增强清廉大厅建设支撑力。优化服务环境，筑牢清廉阵地。完善政务大厅6个功能服务区，配套了茶歇、党建活动室、读书吧、政务公开专区、24小时自助服务区、母婴室等设施。实施无障碍改造，构筑全龄办事环境。建设了较为完备的入侵报警系统、视频监控系统、出入口控制系统和电子巡查系统，构筑政务服务安全屏障。严格落实门禁智能健康码识别测温、戴口罩、环境消杀等常态化疫情防控措施，根据疫情形势定期开展全员核酸检测，筑牢疫情防线。抓实学习教育，打造清廉队伍。坚持集中学习和个人自学相结合的学习制度，通过多种方式的学习教育，推进廉政教育常态化，时刻警醒窗口工作人员牢固树立“人人都是营商环境，事事服务营商环境”意识，勇当“勤政、廉洁、高效、便民”服务的践行者。分期分批组织开展业务培训和礼仪培训，提升窗口服务群众的能力。

强化宣传引导，增强清廉大厅建设感召力。多种方式深入开展廉政文化宣传，设置清廉标识200余处，发放简报、宣传册等资料1000余份，宣传覆盖超过60000余人次，在大厅内外积极营造崇廉、尚廉氛围。开展“我是党员我带头、亮明身份优服务”活动，党员带头亮身份、亮职责、亮承诺，比作风、比服务、比实效。按照“理想信念坚定、遵纪守法、规范审批、规范服务、严格自律、清正廉洁”标准，从大厅窗口评选出18名“清廉模范”予以表彰，深入挖掘、树立窗口服务中出现的清廉典型，充分发挥示范引领作用。

强化监督考核，增强清廉大厅建设保障力。线上线下相结合，主动公开接受社会监督重点内容，畅通线上平台、12345政府服务热线、“办不成事”反映窗口等投诉举报渠道，广泛接受社会各界监督。推行处级领导干部带班日常巡查制度、周通报制度，累计巡查3000余次，做到问题及时发现、及时反馈、及时整改。对窗口实行目标管理考核，将“清廉大厅”建设内容纳入考核范围，建立正向激励机制。依托一体化平台完善“好差评”监督系统，通过二维码、在线、平板、评价卡等多种方式开展“一事一评”“一次一评”，1-9月州本级政务服务好评率100%。