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“蝴蝶效应”，还是“压死骆驼的最后一根稻草”？

文丨邹欣晨

9月1日，英国美容协会(British Beauty Council)宣布2022年“全国美妆周”活动将于9月5日至11日举行，与往年一样，本次中全英国的美妆品牌、零售商、美妆沙龙、实体店和电商平台都将联合起来，为美妆消费者提供包括购物折扣、产品免费试用、店内赠送护理、美妆大师教学班等系列活动，被誉为除“黑色星期五”之外英国美妆消费者最期待的活动之一。

然而，这一热火朝天的活动却不得不提前草草收场。当地时间9月8日，英国女王伊丽莎白二世与世长辞，9月9日，英国政府宣布进入全国哀悼期，该国两大百货公司Selfridges和Liberty迅速响应，表示将在未来几天关门歇业，以“寄托对女王陛下的哀思”。英国美妆零售商Space NK则较两位“老大哥”慢上一步，于今日（当地时间9月9日）宣布暂停营业，强调其“在这一困难时期，与皇室成员同在”。知名英国个护品牌Molton Brown也关闭了其在线下的实体店，以“纪念女王陛下”。

百货商场与化妆品店都“偃旗息鼓”，美妆周活动自然也不便继续进行。但也有如奢侈品百货哈罗德公司这样“顶风作案”，继续营业的个例，这一行为立刻招致了Twitter与脸书等社交媒体上网友的大量非议，有刻薄的英国网友甚至讽刺称，“恐怕Michael Ward（哈罗德公司董事总经理）明天去世，骑士桥（哈罗德百货所在地）也会照常播出广告：我们老板最后使用的化妆品是来自哈罗德的迪奥。”哈罗德公司则赶忙做出应对，表示自己将于国葬日当天关闭百货商场，以“纪念女王的一生并表达敬意”。

也有网友被激起了逆反心理，认为国葬的举办与哀悼期都不应影响商场营业，这不仅给英国民众的生活带来不便，也不利于英国零售业的复苏——尤其是在经济萧条的当下。在英国最受欢迎的论坛之一Gumtree上，一位名为“Hard Cheese”的网友就发帖抱怨其在化妆品店打工的遭遇：“女王陛下在世时并未施恩让店长给我们多发一个便士，但她去世之后，店长却借停业纪念为由扣除了8、9、10号三天的薪水。”她吐槽道，“大家都说群众应该去教堂吊唁女王，而不是去商场，可没人去商场我们该怎么活下去呢？”

在“Hard Cheese”的抱怨中，似乎哀悼期停业一事将成为搅乱英国零售业的“蝴蝶效应”，但在更多业内人士看来，这仿佛更像是压倒英国零售业的“最后一根稻草”。

尽管在刚过去的8月，英国的线下百货零售额与去年同期相比还上升了8.6%，其中服装类大幅上升了13.9%，护肤品与化妆品也上升了7.5%（数据来源零售业咨询机构Springboard），不少美妆零售商也将这一势头视作英国美妆市场“回温”的良好开端。但Springboard的市场洞察总监Diane Wehrle却对此泼了一碗冷水：“8月的业绩回升与‘假期效应’密不可分，许多消费者终于度过了一个渴望已久的、推迟了的暑假。我们预计随着学校开学、炎热晴朗的夏季给消费者带来的兴奋感结束，市场将迎来比-3.3%（2021年8月到9月的零售额降幅）更大的下滑。另外，10月份我们还将受到能源价格上涨的冲击，恐怕8月就是今年英国零售业‘最后的狂欢’了。”她说。

另一家英国在线零售巨头ASOS公司也忧心忡忡，该公司在接受《The Industry》采访时表示：“尽管6月和7月出现了业绩增长，但我们不能对通货膨胀的负面影响视而不见，它正在逼迫消费者勒紧裤腰带，把支出放在房租、一日三餐和油气费上。我知道大家都期盼着黑色星期五到来，指望这场大促能给行业注入一剂‘强心针’，但我也不得不提醒大家，这个秋冬季的营业额恐怕不会好看。”据其透露，ASOS的退货率正在“急剧上升”，该公司认为，这一现象说明英国购物者已开始着力削减“一切不必要的”开支。

标普全球市场情报公司(S&P Global Market Intelligence)的首席商业经济学家Chris Williamson在《The Industry》的采访中表示，根据PMI数据，英国经济在第二季度收缩了0.1%后，在当前的第三季度又出现了0.1%的收缩。

“在生活成本危机的重压下，消费者对彩妆、染发膏、服装等非生活必需品的需求正在加速下跌。” Williamson说，“在对零售业发起的调查中，企业纷纷表现出对英国市场的信心下滑，而通货膨胀和能源价格飙升也大大增加了企业的经营成本和预算压力。”

“为数不多的好消息是，只有36%的消费者明确表示将不参与今年黑色星期五的大促——这一数字在去年高达57%。商家们都卯足了劲想在年末‘大赚一笔’。” 《The Industry》常驻记者Sophie Smith在其个人专栏中写道。但她同时也指出，仍有52%的消费者对黑色星期五及相关促销活动表示“感到疲惫与厌倦”，并称自己宁可存下钱去付油气及水电费的账单。“毕竟，少买一支口红或是粉底于身体大抵无碍，而少交了一个月的电费，可是真的会冻坏的。”